Pitanja o skladištenju kupnje proizvoda, održavanju, popravku ili objavljivanju dokumenata itd.

P: Možemo li kupiti dio od vaše tvrtke?

O: Možete ga kupiti preko distributera ili trgovca. Međutim, to nije pokriveno našim jamstvom za proizvod jer rastavljanje/sastavljanje obavljate sami.

P: Možemo li kupiti mast od vaše tvrtke?

O: Ne prodajemo mast.

P: Iako bismo željeli zamijeniti spoj koji se koristi, njegova oznaka tipa nije prikazana u vašem katalogu ili web stranici. Možete li ga stvoriti?

O: Iako ga možemo izraditi u većini slučajeva, provjeravamo i odgovaramo je li ga moguće izraditi. Kako bismo identificirali vaš proizvod, javite nam njegov "naziv modela", "broj proizvodnje" i "datum proizvodnje" prikazane na natpisnoj pločici. Ako imate crtež proizvoda, javite nam "broj crteža" prikazan u donjem desnom kutu crteža proizvoda.

P: Prihvaćate li narudžbu za popravak proizvoda?

O: Provjeravamo i odgovaramo ako je moguće popraviti vaš proizvod. Ovisno o proizvodima, troškovi za kupnju novih proizvoda mogu biti manji od troškova popravka

P: Htjeli bismo pohraniti neiskorišteni proizvod kao rezervni artikl. Savjetujte nas kako da ga pohranimo.

O: Zamotajte proizvod kako biste spriječili ulazak stranih tijela u njega i čuvajte ga u suhom okruženju na 10 do 40 stupnjeva (naš preporučeni način skladištenja).

P: Imamo neiskorišten proizvod koji je bio uskladišten nekoliko godina. Je li moguće koristiti ga takvog kakav jest?

O: Ako je bio pohranjen manje od dvije godine koristeći našu preporučenu metodu, možete ga koristiti kakav jest. Ako je bio uskladišten dvije godine ili više, obratite se našem distributeru ili trgovcu radi održavanja.

P: Je li proizvod napunjen mašću prije otpreme?

O: Mast se puni u proizvod prije otpreme osim ako niste zatražili da se to ne čini.

P: Koji je naziv marke masti koja se puni prije otpreme?

O: Ovisi o proizvodima. Za gotov proizvod (naveden u katalogu, marka masti prikazana je u priručniku s uputama dostupnim na našoj web stranici. Za prilagođeni proizvod pogledajte crtež proizvoda. Marka je prikazana u gornjem desnom kutu crteža proizvoda

P: Možemo li koristiti mast koja se razlikuje od one koja je napunjena proizvodom prije otpreme iz vaše tvrtke?

O: Upotrijebite istu mast kao ona koja je napunjena proizvodom prije slanja. Nemojte koristiti mast pomiješanu s drugim mastima. Time se može smanjiti učinak podmazivanja.

P: Molimo vas da nas posavjetujete kako napuniti mast.

A: Uklonite čep za odvod maziva i napunite mašću kroz otvor za podmazivanje (ulaz za podmazivanje). Nastavite puniti dok nova mast ne izađe iz izlaza za mast.

P: Recite nam učestalost podmazivanja i količinu masti.

O: Učestalost podmazivanja ovisi o temperaturi tekućine koja se koristi. Nadalje, količina maziva varira ovisno o veličini. Za gotov proizvod (naveden u katalogu, pogledajte njegov priručnik s uputama dostupan na našoj web stranici. Za prilagođeni proizvod kontaktirajte našeg prodajnog predstavnika.

P: Što je čep koji se nalazi na suprotnoj strani mazalice?

O: To je čep koji se koristi za blokiranje izlaza masti. Obavezno ga uklonite prije podmazivanja.

P: Recite nam veličinu navoja mazalice

O: Ovisi o proizvodima. Pogledajte crtež proizvoda kako biste provjerili veličinu

P: Željeli bismo dobiti crtež proizvoda

O: Crtež proizvoda dostupan je u PDF formatu. Budući da nije dostupan na našoj web stranici, obratite se našem prodajnom predstavniku.

P: Željeli bismo dobiti CAD podatke crteža proizvoda

O: Iako ne objavljujemo CAD podatke crteža proizvoda, možemo pružiti CAD podatke konturnog crteža (2D podaci u DXF formatu).

P: Zanimaju nas dimenzije koje nisu prikazane u katalogu

O: Dimenzije pogledajte na crtežu proizvoda. Ako nisu prikazani na crtežu proizvoda, obratite se našem prodajnom predstavniku.

P: Željeli bismo nabaviti priručnik s uputama

O: Za gotov proizvod (naveden u katalogu), njegov priručnik s uputama dostupan je na našoj web stranici. Za prilagođeni proizvod obratite se našem prodajnom predstavniku

P: Je li dostupno izvješće o inspekciji?

O: Dostupno je. Molimo zatražite ga prilikom naručivanja.

P: Je li dostupno izvješće o ispitivanju mlina?

O: Dostupno je. Molimo Vas da prilikom narudžbe zatražite prilaganjem popisa dijelova za koje su potrebni atest materijala

P: Je li dostupna potvrda o neprimjenjivosti?

O: Dostupno je. Zatražite to prilikom naručivanja

P: Je li vaš proizvod u skladu s modificiranim RoHS (RoHS2)?

O: Gotovi proizvod (prikazan u katalogu) u skladu je s modificiranim RoHS. Za prilagođeni proizvod. obratite se našem prodajnom predstavniku.

P: Recite nam zemlju podrijetla proizvoda

O: Japan.

P: Što je uzrok ranog curenja?

O: Do ranog curenja često dolazi zbog nečistoće tekućine ili nepravilne metode ugradnje. U rijetkim slučajevima može se dogoditi zbog pogrešnog odabira proizvoda.

P: Koja se inspekcija obavlja prije otpreme?

O: Pregledi izgleda i nepropusnosti zraka provode se za sve proizvode.

P: RJ, SJ ili BJ prikazano je na obavijesti o pošiljci ili dostavnici koju izdaje vaša tvrtka. Što to znači?

O: SJ je skraćenica za Swivel joint, Ru je skraćenica za Rotary Joint, a BJ je skraćenica za Ball joint. To je šifra za identifikaciju kategorije proizvoda i prikazana je prije oznake tipa.

 

Pitanja o rotacijskim zglobovima

 

P: Je li moguće koristiti rotacijski zglob za rad bez rotacije, isprekidanu rotaciju ili malu brzinu rotacije (nekoliko okretaja u minuti)?

O: Općenito, rotacijski zglob nije prikladan za nerotirajući, isprekidani rotirajući rad ili rotirajući rad male brzine. Međutim, nudimo OPM seriju (proizvode s nazivima tipova koji počinju s OP) kao prilagođene proizvode prikladne za takav rad. Kontaktirajte našeg prodajnog predstavnika za više informacija.

P: Jesu li navedeni ulaz tekućine (dovodni otvor) i izlaz (ispusni otvor)?

O: Ulaz i izlaz tekućine nisu navedeni. Možete ih odabrati prema svojoj opremi.

P: Koji je smjer navoja (lijevi ili desni) najbolji za navoj na bočnoj strani valjka koji učvršćuje rotacijski spoj?

O: Instalacijski navoj mora biti takav da bude zategnut kada se rola pokreće. Odaberite lijevi navoj za rolu koja se okreće u smjeru kazaljke na satu gledano sa strane ugradnje rotacijskog spoja, a odaberite desnu za rolu koja se okreće u smjeru suprotnom od kazaljke na satu.

P: Je li dostupan proizvod na kojemu su priključak za spajanje i graničnik rotacije ugrađeni u smjeru iz kataloga?

O: Dostupno je. Obavijestite našeg prodajnog predstavnika o vašem zahtjevu jer se njime postupa kao s prilagođenim proizvodom.

P: Recite nam proizvod koji se može koristiti u vakuumu.

O: Za ovaj proizvod obratite se našem prodajnom predstavniku.

P: Sadrži li proizvod unutarnju cijev?

O: Ne uključuje unutarnju cijev. Obavijestite našeg prodajnog predstavnika o obliku vrha i dimenzijama unutarnje cijevi ako naručite proizvod s njom.

P: Željeli bismo naručiti unutarnju cijev

O: Obavijestite našeg prodajnog predstavnika o obliku vrha i dimenzijama unutarnje cijevi

P: Koja je svrha rupe na kućištu?

O: Koristi se za otkrivanje ranog curenja tekućine i poznat je kao inspekcijski otvor

P: Može li se proizvod instalirati i koristiti s kontrolnim otvorom okrenutim u drugim smjerovima osim prema dolje?

O: Pazite da ugradite proizvod tako da je inspekcijski otvor okrenut prema dolje. Ako je ta rupa usmjerena u drugim smjerovima, curenje se ne može otkriti u ranoj fazi

P: Može li se ova rupa blokirati?

O: Nemojte blokirati kontrolni otvor. Ako je blokiran, curenje se ne može otkriti u ranoj fazi

P: Uključuje li proizvod tipa prirubničke veze brtvu?

O: Uključuje brtvu za kraj osovine. Vijci, imbus, matice i opružne podloške također su uključeni

P: Koji je očekivani životni vijek proizvoda?

O: Ovisi o uvjetima uporabe (tekućina, tlak, temperatura i brzina rotacije). Također ovisi o uvjetima proizvodne instalacije.

P: Smjer navoja proizvoda je 'RH', ali izgleda da je označen kao 'R' na pločici s nazivom proizvoda.

O: R je skraćenica za RH i naznačena je na prethodno prodanom proizvodu. Ova se ideja također primjenjuje na LH i L.

P: Smjer niti je označen kao "LR". Što to znači?

O: 'L" označava smjer navoja rotora, a "R" označava smjer navoja unutarnje cijevi. "RL" označava suprotno značenje.

P: Ne možemo rotirati rotor novokupljenog proizvoda

O: Ako je moment prijenosa sa strane rotora manji od početnog momenta, rotor se ne može okretati. Početni zakretni moment veći je od dinamičkog zakretnog momenta, a početni zakretni moment postaje čak i veći kada dođe do cijeđenja.

P: Supstanca poput ulja curi iz kugličnog ležaja.

O: Nakon dugotrajnog skladištenja ili ovisno o radnom okruženju, ulje oslobođeno iz maziva kugličnog ležaja može iscuriti iz otvora kugličnog ležaja. Obrišite ga krpom. Posavjetujte se s našim prodajnim predstavnikom ako curenje ulja negativno utječe na uvjete uporabe.

P: Ima li vaša tvrtka dostupan rotacijski zglob za suhi zrak?

O: Nudimo prilagođene proizvode u koje se mast puni u dijelu mehaničke brtve. Kontaktirajte našeg prodajnog predstavnika za više informacija.